“我们公司需要变更法人，我一直在外跑业务，平时没时间办理，听说咱们政务服务中心企业开办窗口实行‘周末不打烊’服务，我就趁着周六来办一下，不到15分钟就办好了。”2024年1月6日，河南省许昌市建安区祥顺贸易负责人代先生高兴地说。

近年来，建安区政务服务中心进一步深化放管服效改革、以便民利企为导向，对标国内一流水平，创新政务服务方式，提升政务服务能力和水平，积极回应人民群众新期待、新要求，甘当店小二，给办事企业、群众提供无所不在的呵护。

建安区政务服务中心陆续推出两批“周末不打烊”服务清单，涉及医保、人社、不动产（涉税）、企业开办一件事窗口共68项，切实解决企业、群众工作时间没空办、休息时间没处办的难题。

该中心成立代办中心，设置项目代办服务台，负责项目代办服务的组织实施和日常工作，为企业提供了一对一、保姆式、帮办代办的服务。自业务开展以来，共帮助企业开展帮办代办业务589件。

该中心积极推动政务服务事项预约服务不用等待。办事企业、群众可通过电话预约、线上预约的方式向窗口提出预约服务申请，约定办理时间，受约窗口在约定时间为其提供相应的政务服务，便捷企业群众办事，缓解政务服务大厅窗口排队压力。

该中心税务服务大厅以1个智能化办税服务厅为核心，4个智慧微厅为辅助、20台24小时自助办税机为延伸的3公里全天候办税圈，真正实现线上更好办、线下智能办，不断提升纳税人缴费人获得感、幸福感。

该中心积极开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，进一步建立完善进门有引导，咨询有辅导，全程有帮办，结果免费邮寄的服务闭环，在免费复印、新开办企业免费刻章的基础上，推出办理结果免费邮寄服务。安排引导人员走出服务台靠前服务，主动询问企业和群众的办事需求，并引导他们分流。打造规范运转，便捷高效，文明优质的政务服务新形象。

该中心设置敬老专区，配备老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞等服务用品，满足老年人办事过程中的各种需求。设置帮办代办窗口、残疾人无障碍窗口标识，在公交卡、民政、残联、社保、医保等窗口的业务优先办理。

该中心开展政务服务地图数据更新工作，进一步提高政务服务地图服务的精准性，提升办事便利度和体验感，同时确保政务服务地图的信息准确性和时效性，为企业群众提供高效办事指引。