今年来，河南省许昌市建安区紧紧围绕创建全国法治政府建设示范市工作目标，把公共法律服务体系建设作为事关群众切身利益的民生工程、民心工程，积极搭建平台、健全机制、创优服务，一体推进公共法律服务体系建设，持续打造“建安特色”的法治政府。

该区高质量建设公共法律服务中心，将公共法律服务中心打造成面向社会公众的“一扇窗”，从企业和群众的现实需求着手，整合多项行政法律服务职能，下设法律援助、人民调解、综合接待和公证服务4个接待窗口，并配备相关特色功能室，以规范化流程、标准化服务打造一站式、全流程的公共法律服务中心。

目前，建安区已形成以公共法律服务中心为龙头，16个乡镇（街道）公共法律服务工作站及392个村（社区）公共法律服务工作室为支撑的公共法律服务网络体系。

依托线上智能网络，建安区公共法律服务中心设置了“智能化法律服务自助平台”，该平台主要为群众提供法律咨询、办事指南、经典案例等内容，汇集了22个高频法律问题，群众可通过平台或公众号获得相关法律条文和近似案例作为参考文件，实现足不出户、一部手机就能解决法律问题的可能，拓宽全时空全领域的信息咨询自助分享、法律服务在线互动和服务产品主动推送的“菜单式”服务功能。

同时，该区搭建“一张网”，整合普法宣传、法律援助、公证服务、法律咨询、法律顾问等优质法律服务资源，聚焦公共法律向随身服务、个性服务、智慧服务方向升级，统筹推动公共法律服务体系实体、热线、网络三大平台融合发展。

该区通过建设规范化实体平台、畅通便民化热线平台、打造智能化网络平台，推动线上（智能网络）、线中（电话热线）、线下（实体窗口）齐发力，基本形成了纵向延伸、横向拓展、全领域覆盖的公共法律服务网络。

下一步，建安区公共法律服务中心将以崭新的面貌，强化“店小二”式的法律服务理念，为群众提供优质、便捷、高效的公共法律服务。并进一步加强基层公共法律服务体系建设，积极推进法律服务“网络、热线、实体”三大平台深度融合，让群众切实感受到“法律服务就在身边”。