许昌市建安区人民政府-基层政务公开

根据《关于进一步做好孤儿和事实无人抚养儿童精细化服务保障工作的通知》豫民文〔2021〕74号文件有关要求，现将建安区孤儿和事实无人抚养儿童求助电话和区级监督电话公告如下，欢迎社会各界参与监督。

接受咨询、求助的各乡镇（街道）工作人员、儿童督导员、儿童主任要做到首问负责，有问必答。遇到疑难问题难以即时答复的，要事后予以回复。接受咨询过程中应对儿童情况进行初步核实，符合认定条件的，帮助其尽快纳入保障，做到应保尽保；不符合条件的要解释清楚，如符合其他帮扶救助条件，要引导帮助其进行申请，做到应享尽享。

社会各界可通过监督电话或邮箱向建安区未成年人救助保护中心咨询、求助、投诉和意见建议,诉求人可提供个人信息及联系方式，建安区未成年人救助保护中心将依法保护诉求人的合法权益，对诉求人的相关信息严格保密。