案例一：

藏先生在建安区新许路与文峰路交叉口向东，印象国旅旅行社报团旅游，在12月28日旅行中，该旅行社负责人发短信通知可在景区内免费领取5斤羊腿肉，其12月29日前往领取时发现实际发放为兔肉、鸡腿和猪肉等杂肉，表示该肉卫生条件不达标，认为旅行社存在虚假宣传行为，希望该旅行社重新为旅行社成员发放符合卫生标准的羊腿肉。

处理结果：文广旅局接到投诉后联系投诉人调查核实，确认属实后立即与投诉人和印象国旅负责人进行了电话沟通，协商由印象国旅旅行社为藏先生所购5斤羊腿肉退款，并补偿150元，藏先生对处理结果表示满意。

案例二：

x先生8月15日在建安区兴昌路587号，豫中旅国际旅行社许昌市第一分公司报团去威海旅行，其反映1、8月18日从360附近坐上前往青岛日照的车，中途从商丘服务区换乘周口旅行社车到威海，但距离其要去的目的地还有100公里，2、旅行过程中，因与周口旅行社项目不一样，被告知要么等待，要么自费游玩，3、旅行过程中住宿的地方离游玩的地方需要两个多小时车程。以上问题旅行社工作人员均未提前告知，其认为这次旅行体验感极差，针对以上问题，希望有关部门进行整改。

处理结果：文广局接到投诉后，工作人员与旅行社负责人孟雪玲进行联系核实，证实确实存在x先生反映的问题，旅行社在未提前告知的情况下与其他旅行团进行了合并出行，导致x先生旅行体验极差，对此文广旅局对旅行社进行了批评教育，旅行社同意向x先生进行道歉和经济补偿。文广旅局工作人员与x先生进行了电话沟通，反馈了处理意见，其对处理结果很满意，并表示不需要经济补偿。