一、选择正规的旅行社

游客在参团出游前，要选择合法、诚信好的旅行社报名，拒绝参加“不合理低价游”，明确约定行程和服务项目，游客向签约旅行社缴纳团费时要索取正规发票和购买人身意外保险，并签订书面旅游合同。旅游购物过程中，游客要选择正规商店，购物时要根据自身需要，避免冲动消费，谨防上当受骗。

二、增强安全防范意识

出行前通过权威渠道查询旅游景区门票预约、游客限流等措施，实时了解高速、国省道、旅游公路等交通路况信息，合理安排出行时间，尽量避开热门景点和出行高峰时段，错时错峰出行。旅游过程中，注意保管好个人财物和重要证件；慎重选择高风险旅游项目，时刻以安全为先、要量力而行；乘坐旅游车辆，导游要提醒游客系好安全带，驾驶员杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。

三、争做文明出行游客

游客出游时要遵守法律法规和当地的风俗习惯，保护公共设施，爱护环境卫生，自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象。出游就餐时，要按需点餐、按需取餐、少量多次，自觉践行“光盘行动”，坚决制止餐饮浪费行为，大力弘扬勤俭节约传统美德。

四、依法依规维护权益

游客在旅游途中遇到困难，及时寻求导游、领队和组团社的帮助。发生分歧时及时与导游、领队进行沟通。发生纠纷时，应冷静应对，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾，要理性合理维权，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后向相关部门反映。

旅游投诉电话：12301